Salon de Dental（サロン ド デンタル）では歯科医院の応接応対・接遇マナーを提供し、院内コミュニケーションを促進します。
「親しき仲にも、礼儀あり。」
来院される患者さんへの応接応対、接遇は万全でしょうか。
Salon de Dentalは、患者本位の歯科医療を提供できる「きっかけ」を提案いたします。
About
Salon de Dental
（サロン ド デンタル）とは
医業はいつしかサービス業であると言われ、患者さんがお客様と言われるようになり、
医療は清く（清潔）正しく（適正）美しさ（優美）を求める時代に変移してまいりました。
貴院におかれましては、来院される患者さんへの応接応対、接遇は万全でしょうか。
Salon de Dentalは、患者本位の歯科医療を提供できる「きっかけ」を提案いたします。
Merit
Salon de Dental（サロン ド デンタル）の内容
※下記は一例となっております。
受付、歯科助手、歯科衛生士や歯科技工士などの役割分担別に特化したプログラムもございます。
貴院の不安要素やご要望をリサーチしながら、貴院の方向性を見極めたうえ研修内容をオーダーメイドしてアプローチいたします。
-
歯科医院の現状把握
医療現場での基本姿勢と心構え
歯科院内での「みる」とは？
患者本位の歯科医院つくり
身だしなみと言葉遣いの再認識
スタッフメンバーの意識向上
患者さんの年齢別対応
スムーズな案内誘導とスマートな受付業務
治療費、自費、検査費用の料金説明のノウハウ
クレーム対応
※日時、時間、予算等、貴院のご要望を最優先にいたします。
Concept
コンセプト
チームアプローチ
Salon de Dentalのコンセプトは、チームアプローチによるDentalCure（患者さんの主訴や障害を解消すること）とDentalComfort（患者さんの苦痛や不安を取り除くこと）です。
歯科医師の先生だけではなく、医院を支える受付や歯科助手、歯科衛生士、歯科技工士のスタッフメンバーが一丸となり、患者さんが安心安全に受診できる医院現場となるようサポートさせていただきます。
歯科医院のビジネスマナー
Salon de Dentalのプログラムは、貴院の環境をふまえ貴院にふさわしい最適なプランを提案し、スタッフメンバーの意識、姿勢、言葉遣いなど、人の持つ感性をより豊かに高めてまいります。
Salon de Dentalでは、スタッフメンバーが院内だけでなく、一般社会においても人に通じる必要なマナーをアドバイスいたします。
Salon de Dentalの理念を、歯科医院のビジネスマナーとしてお役立て下さい。
Profile
インストラクター：中村ゆうゆ
歯科衛生士免許取得後、歯科総合商社勤務を経て、民間放送局の営業部および制作部、報道制作部に携わる。
歯科医師と結婚後、子育ての傍ら歯科医院経営を担う。
現在、Shurenkai事務局に着任、歯科医院対象のセミナー企画運営、広報事業に取り組む。
Contact
お問い合わせ
